TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Los precios aplicables a los productos y servicios comercializados por BIC GRAPHIC EUROPE, S.A. son los que aparecen publicados en todo momento en la página web de la compañía. Las actualizaciones de precios, como las listas de precios anuales, serán publicadas y/o notificadas antes de su implementación. BIC GRAPHIC EUROPE, S.A. (de ahora en adelante definida como el “vendedor” o “BIC Graphic Europe”) publicará las actualizaciones de precios, así como cualquier actualización que pudieren surgir las presentes términos y condiciones de venta, en su página web: www.bicgraphic.com.
Garantía de BIC Graphic Europe
Toda la mercancía fabricada o vendida por BIC Graphic Europe tiene garantía de estar libre de defectos materiales y de mano de obra, de acuerdo con la normativa aplicable. Cualquier mercancía defectuosa será remplazada por BIC Graphic Europe.
Aceptación del pedido
Al enviar un pedido de compra, el comprador acepta estos Términos y Condiciones. En caso de conflicto entre los presentes Términos y Condiciones y los términos y condiciones de la orden de compra, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones.
Los pedidos no se considerarán válidos hasta su aceptación por BIC Graphic Europe, Asimismo, incluso tras su aceptación, BIC Graphic Europe se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido que pudiera considerar ofensivo, de mal gusto o que sea contrario a sus propios principios referenciados en su código de conducta. También se solicitará la aprobación de las condiciones económicas, ya que el vendedor también se reserva el derecho de rechazar cualquier orden en caso de facturas impagadas. Todas las órdenes de compra estarán sujetas a la aprobación por parte del departamento de crédito de BIC Graphic Europe. En el caso de que existieren facturas pendientes de pago, hubiere riesgo de impago o el límite de crédito se hubiera reducido hasta el punto de comprometer el pago, BIC Graphic Europe se reserva el derecho a no servir las órdenes de compra.
Modificaciones
Actualizaciones puntuales de precios, las propias Términos y Condiciones, artículos y colores pueden ser modificados en cualquier momento por la compañía. Cualquier elemento o color del artículo o color de la impresión puede interrumpirse sin previo aviso y sin derecho a compensación.
Expedición
El servicio de expedición BIC Graphic Europe en 7-12 días laborables se aplica a pedidos estándar (para cantidades máximas, número de impresiones y embalajes estándar, consultar el catálogo 2024 o la página web). El plazo de envío toma efecto a partir de la aprobación del arte final. Respecto a los encendedores y artículos electrónicos, debido a las regulaciones de transporte internacionales, las expediciones pueden tardar algunos días más. Toda modificación del pedido retrasará la entrega y debe ser autorizada por BIC Graphic Europe. Una vez iniciada la producción, no se podrá cambiar o anular ningún pedido. Todo pedido incompleto quedará pendiente o será devuelto. Esto retrasará los plazos de expedición. Nos reservamos el derecho de enviar y facturar un 5% más o menos de mercancía para todos los pedidos con impresión.
Entrega
BIC Graphic Europe seleccionará el mejor transportista disponible para expediciones terrestres, salvo otro requerimiento. Declinamos toda responsabilidad por los retrasos del transporte. Nuestra responsabilidad termina en el momento que se entrega la mercancía al transportista.
Todo desperfecto ocasionado en la mercancía durante el tránsito será responsabilidad del transportista. En caso de precisar una fecha de envío concreta, deberá hacerse constar en su pedido. Debe indicarse la dirección de entrega completa, con código postal, teléfono y persona de contacto. Nuestro embalaje estándar tiene el logotipo BIC Graphic Europe impreso en la caja y/o precinto. Podría recibir productos de Partner Brands en embalajes neutros o con el logo de dicho Partner Brand. Si detecta algún tipo de anomalía en las cajas recibidas debe especificarse en el albarán de entrega del transportista.
Exclusiones
Los productos vendidos están garantizados para el uso al que están destinados. Esta garantía obliga al vendedor al reemplazo del producto defectuoso y al pago según tarifa de correos en vigor de los costes de transporte que este reemplazo pueda suponer. Cualquier defecto o deterioro del producto debido al uso al que no está destinado, a la acción de un agente externo, o una modificación del producto no prevista por el fabricante no queda cubierto por esta garantía. El comprador declara y garantiza que no realizará ninguna personalización con un mensaje o diseño que se pueda considerar ofensivo sobre los productos suministrados por el vendedor. En el caso de que el comprador realizara o pidiera la personalización con un mensaje o diseño que pueda considerarse ofensivo sobre los productos suministrados por el vendedor, bajo el criterio unilateral y discrecional del vendedor, BIC Graphic Europe se reserva el derecho a rechazar el pedido en su totalidad de conformidad con estos Términos y Condiciones.
El comprador declara y garantiza igualmente que los mensajes suministrados para imprimir en los productos ofrecidos por el vendedor no atentan contra ningún tipo de derechos de propiedad, personalidad o propiedad intelectual de terceros. El comprador se compromete en consecuencia a eximir al vendedor de toda responsabilidad contra cualquier acción, reclamación o cualquier otro tipo de demanda que pudiera llevarse a cabo contra el vendedor por daños o perjuicios relacionados con la personalización requerida por el comprador. Esta garantía se aplicará en todos los casos de daños e intereses, cargos, gastos u honorarios que pudieran ser reclamados al vendedor.
Impresión / Opciones estándar
Para obtener información relacionada con las opciones de impresión, por favor consulte la página del producto en el catálogo, nuestra página web o contacte con atención al cliente.
Ilustraciones del catálogo y de la página web
Los logotipos y otras impresiones mostradas en el catálogo o página web sólo figuran a modo de ilustración. Debido a problemas inherentes a la fotografía, a la separación de fotolitos, a la impresión offset y a los procesos del moldeo de plástico, los colores de los artículos que figuran en el catálogo o página web pueden diferir ligeramente de los colores de los artículos originales.
Por favor, asegúrese de estar de acuerdo con el color del producto original antes de confirmar su pedido. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con BIC Graphic Europe para que se le envíe una factura al comprador. BIC Graphic Europe podrá utilizar para su propia publicidad
las imágenes y muestras de los productos realizados por sus clientes (excepto en los casos en los que exista una petición expresa del cliente denegando dicha publicación cuando procese el pedido).
Condiciones de pago
• Pago a 30 días. Los precios de los productos detallados en la página web de la compañía serán expresados en €.
• El pago por adelantado, se establecerá como requisito obligatorio en todos aquellos casos en los que el departamento de Control de Crédito de la compañía lo estime oportuno.
• Sólo serán abonados los importes de Rappel en los casos en que todas las facturas del periodo considerado estén pagadas en los términos fijados.
Reclamaciones
Póngase en contacto con su servicio de atención al cliente para conocer el proceso de reclamación relacionado con el producto adquirido. A menos que se indique lo contrario, devuelva con urgencia el 2% (y un mínimo de 10 unidades) de la cantidad total recibida si descubre un problema con la impresión o la calidad del producto. Estas muestras no serán aceptadas si han transcurrido más de 3 meses desde la fecha de factura. Nos reservamos el derecho de requerir el total de la cantidad del pedido en caso necesario.
Geografía
A menos que se indique lo contrario, todos los productos están disponibles para Europa, Oriente Medio y África.
Política de Datos Personales
Conforme a la legislación europea de la protección de datos de carácter personal y especialmente a la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, BIC Graphic Europe mantendrá a salvo los datos profesionales recogidos por medio de la relación contractual, incorporándolos en un fichero automatizado llamado “Clientes”. BIC Graphic Europe declara que tanto este archivo como su tratamiento previsto están registrados en la Agencia de Protección de Datos española. BIC Graphic Europe certifica que dispone de los medios personales y técnicos para llevar a cabo un correcto tratamiento de los datos y garantizar su seguridad. Cualquier persona que facilite sus datos personales de carácter profesional por medio de esta relación contractual con BIC Graphic Europe podrá ejercer su derecho de acceso, oposición, rectificación y cancelación, enviando un correo electrónico con acuse de recibo o una carta certificada a BIC Graphic Europe, Pol. Ind Entre Vies, 43006 Tarragona - España.
Ley aplicable y jurisdicción
Todos los pedidos realizados a BIC Graphic Europe se regirán por la legislación española. Si hubiera alguna discrepancia no resuelta entre las partes, la misma, se someterá ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tarragona, España.