TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I prezzi applicabili ai prodotti e servizi commercializatti da BIC GRAPHIC EUROPE, S.A. sono quelli che appaiono sempre pubblicati sul sito web della società. Gli aggiornamenti dei prezzi, come i listini prezzi annuali, saranno pubblicati e/o notificati prima dell'implementazione. BIC GRAPHIC EUROPE, S.A. (di seguito il "Venditore" o "BIC graphic Europe") pubblicherà sul proprio sito Web gli aggiornamenti dei prezzi, nonché gli eventuali aggiornamenti che potrebbero verificarsi in base ai presenti termini e condizioni di vendita: www.bicgraphic.com.
Garanzia BIC Graphic Europe
Tutti i prodotti realizzati o venduti da BIC Graphic Europe sono garantiti come privi di difetti in termini di materiali e fabbricazione, conformemente alla normativa applicabile. BIC Graphic Europe sostituirà qualsivoglia prodotto difettoso.
Accettazione dell'ordine
Inviando un ordine di acquisto, l'Acquirente accetta i presenti Termini e Condizioni. In caso di conflitto tra i presenti Termini e Condizioni e i termini e le condizioni dell'ordine di acquisto, prevarranno i presenti Termini e Condizioni.
Gli ordini saranno considerati validi ed effettivi solo quando verranno accettati da BIC Graphic Europe. Inoltre, anche successivamente all'accettazione, BIC Graphic Europe si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che possa considerare in qualche modo offensivo, di cattivo gusto o contrario ai propri principi, come riportato nel codice di condotta della stessa. Sarà inoltre richiesta l'approvazione delle condizioni economiche, in quanto il Venditore si riserva altresì il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in caso di fatture non corrisposte. Tutti gli ordini sono soggetti all'approvazione dell'Ufficio Crediti di BIC Graphic Europe. In caso di fatture ancora da corrispondere, di rischio di insolvenza o qualora il limite di credito risulti ridotto al punto di compromettere il pagamento, BIC Graphic Europe si riserva il diritto di non portare a termine gli ordini di acquisto.
Modifiche
Gli aggiornamenti periodici dei prezzi, i Termini e le Condizioni, gli articoli e i colori possono essere modificati in qualsiasi momento dalla società. La produzione di qualsivoglia elemento o colore dell'articolo o colore della stampa può essere interrotta senza preavviso e senza alcun diritto ad eventuali compensazioni.
Spedizioni
Il servizio di spedizione di BIC Graphic entro 7-12 giorni lavorativi si applica agli ordini standard (per quantità massime, numero di stampe e confezioni standard, vedere il catalogo per l'anno 2024 o il sito Web). I termini di consegna vengono calcolati a decorrere dall'approvazione della progettazione definitiva. Relativamente agli accendini e ai prodotti elettronici, per via delle normative internazionali sul trasporto, le spedizioni potranno richiedere più tempo. Qualsivoglia modifica dell'ordine comporterà ritardi sulle consegne e dovrà essere autorizzata da BIC Graphic Europe. Una volta avviata la produzione, nessun ordine potrà essere modificato o annullato. Eventuali ordini incompleti resteranno in sospeso o vorranno restituiti. Ciò comporterà ritardi sui tempi di spedizione. L'azienda si riserva il diritto di inviare e fatturare il 5% in più o in meno di prodotti per tutti gli ordini stampati.
Consegne
BIC Graphic Europe selezionerà il miglior vettore per le spedizioni via terra disponibile, se non diversamente richiesto. L'azienda declina qualsivoglia responsabilità per i ritardi sui trasporti. La responsabilità dell'azienda termina nel momento in cui i prodotti vengono consegnati al vettore.
Qualsivoglia danno ai prodotti durante il transito è da considerarsi responsabilità del vettore. In caso di date di spedizione specifiche richieste, queste dovranno essere indicate nell'ordine. È necessario fornire l'indirizzo di consegna completo, incluso il codice postale, i contatti telefonici e la persona di riferimento. Le confezioni standard presentano il logo di BIC Graphic stampato sulle confezioni e/o sul sigillo. È possibile ricevere prodotti di marchi partner in confezioni senza logo o con il logo del marchio partner. Se si rileva un qualsiasi tipo di anomalia nelle confezioni ricevute, è necessario indicarne la presenza sulla bolla di consegna del vettore.
Esclusioni
I prodotti venduti sono garantiti per gli usi espressamente previsti. La presente garanzia obbliga il Venditore a sostituire il prodotto difettoso e a corrispondere, alle tariffe postali correnti, i costi di trasporto che tale sostituzione potrebbe comportare. Eventuali difetti o deterioramenti del prodotto dovuti all'utilizzo previsto, all'azione di un agente esterno o a una modifica del prodotto non prevista dal produttore non sono coperti dalla presente garanzia. L'Acquirente dichiara e garantisce che non effettuerà alcuna personalizzazione con un messaggio o un disegno che possano essere considerati offensivi per i prodotti forniti dal Venditore. Nel caso in cui l'Acquirente abbia effettuato o richiesto la personalizzazione con un messaggio o un disegno ritenuti possibilmente offensivi per i prodotti forniti dal Venditore, a esclusiva discrezione del Venditore, BIC Graphic Europe si riserva il diritto di rifiutare l'intero ordine relativo, conformemente ai presenti Termini e Condizioni.
L'Acquirente dichiara inoltre e garantisce che i messaggi forniti per la stampa sui prodotti offerti dal Venditore non violano alcun diritto di proprietà, della personalità o di proprietà intellettuale di terzi. L'Acquirente si impegna pertanto ad esonerare il Venditore da qualsiasi responsabilità nei confronti di qualsiasi azione, reclamo o qualsiasi altro tipo di richiesta che possano essere intrapresi nei confronti del Venditore per danni relativi alla personalizzazione richiesta dall'Acquirente. La presente garanzia si applica in tutti i casi di danni e interessi, spese o commissioni che possano essere rivendicati al Venditore.
Stampa/Opzioni standard
Per informazioni sulle opzioni di stampa, fare riferimento alla pagina del prodotto nel catalogo, al sito Web dell'azienda, o contattare direttamente il Servizio clienti.
Illustrazioni del catalogo e del sito Web
I loghi e le altre stampe presenti nel catalogo o nel sito Web sono riportati unicamente a scopo illustrativo. A causa di problemi propri della fotografia, della separazione di fotolitografie, della stampa offset e dei processi di stampaggio della plastica, i colori degli articoli nel catalogo o nel sito Web possono differire leggermente dai colori degli articoli originali. L'Acquirente è pertanto pregato di accertare e confermare il colore del prodotto originale prima della conferma dell'ordine. In caso di domande, contattare BIC Graphic Europe per ricevere una fattura a carico dell'Acquirente. BIC Graphic Europe può utilizzare per la propria pubblicità
le immagini e i campioni dei prodotti realizzati dai suoi clienti (fatto salvo il caso in cui vi sia una richiesta formale da parte del cliente al momento dell'elaborazione dell'ordine in cui egli rifiuti esplicitamente detta pubblicazione).
Termini di pagamento
• Pagamento a 30 giorni. I prezzi dei prodotti dettagliati sul sito internet della società saranno espressi in €.
• Il pagamento anticipato sarà obbligatorio per ragioni particolari stabilite dal nostro ufficio Recupero Crediti.
• Il diritto a Rappel sarà pagato solo se tutte le fatture per il periodo considerato saranno state effettivamente pagate nei termini stabiliti.
Reclami
Si prega di mettersi in contatto con il Servizio clienti per la procedura di reclamo relativamente al prodotto acquistato. Se non diversamente specificato, si dovrà restituire senza indugi il 2% (e un minimo di 10 unità) della quantità totale ricevuta, qualora si riscontrasse un problema di stampa o di qualità del prodotto. Tale restituzione non verrà accettata qualora fossero trascorsi più di 3 mesi dalla data della fattura. L'azienda si riserva il diritto di richiedere la quantità completa dell'ordine, se necessario.
Ambito territoriale
Se non diversamente specificato, tutti i prodotti sono disponibili per l'Europa, il Medio Oriente e l'Africa.
Informativa sui dati personali
Conformemente alle norme e ai regolamenti europei in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, alla Legge organica 15/1999 sulla protezione dei dati personali, BIC Graphic Europe S.A. si impegna a mantenere in completa sicurezza i dati professionali raccolti relativamente al rapporto contrattuale in un file automatizzato denominato "Clienti". BIC Graphic Europe S.A. dichiara che sia tale file sia il trattamento previsto relativamente a tali dati sono stati registrati presso l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati. BIC Graphic Europe S.A. certifica di avere i mezzi personali e tecnici per effettuare un corretto trattamento dei dati e garantirne la loro sicurezza. Chiunque fornisca i propri dati personali a carattere professionale relativamente al presente rapporto contrattuale con BIC Graphic Europe S.A. può esercitare il proprio diritto di accesso, opposizione, rettifica e cancellazione inviando una e-mail con ricevuta di ritorno o a mezzo lettera raccomandata a BIC Graphic Europe S.A., Pol. Ind Entre Vies, 43006 Tarragona - Spagna.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Tutti gli ordini effettuati presso BIC Graphic Europe S.A. sono disciplinati dalla legge spagnola. In caso di discrepanze irrisolte tra le parti, il foro competente è quello della città di Tarragona, Spagna.